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제목 교환/반품 안내
작성자 BY. 비올레뜨 (ip:)

- 교환 및 반품은 반드시 상품 수령 후 7일 이내에 접수하셔야 합니다.

- 고객센터나 Q&A 게시판을 통해 교환 및 반품 의사를 알려주신 후 상품을 보내주셔야 합니다.

- 상품은 우체국 택배 '착불'로 보내주셔야 합니다. (선불 및 타 택배 이용 시 추가 배송비 고객님 부담)

※ 우체국 택배 고객센터 (☏1588-1300) 또는 우체국 직접 방문 접수

- 전체 반품이나 교환 시 왕복배송비 6,000원 / 부분 반품 후 주문 금액 3만원 이상인 경우 편도배송비 3,000원

- 추가 발생되는 배송비는 분실 위험을 방지하고자 계좌로 송금해주셔야 합니다.

- 상품 불량이나 오배송의 경우, 동일한 상품으로 교환 및 반품이 가능합니다.

- 상품 회수 후 확인하여 교환 출고되기 때문에 맞교환은 불가합니다. (상품 불량으로 교환 시 포함)

- 색상 및 사이즈, 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.

- 모니터 화면에 따른 색상 차이, 원단 특유의 냄새, 약간의 실밥 등은 불량으로 처리가 어려울 수 있습니다.

- 보내주신 상품이 불량으로 인정되지 않거나, 교환 및 반품 불가 사유에 해당될 경우 처리가 어려울 수 있습니다.


< 교환 및 반품이 불가능한 경우 >

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 분실(멸실) 된 경우

- 고객님의 부주의로 인한 변형, 오염, 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우

- 고객님의 사용 또는 세탁, 수선으로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 착용 흔적이 섬유 탈취제, 화장품, 담배, 음식물 냄새 등으로 남은 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

※ 반송 처리 되거나 해당 제품에 대한 비용이 청구됩니다.



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